自宅実物確認サービス

自宅実物確認サービス

「サイトの画像は実際とは違うから、やっぱり実物を見てみないと不安……」
「ベルトを触った感じを確かめてから決めたい!」
ネット通販での時計ベルトご購入に、こんな思いをお持ちの方は、少なくないはず。
時計ベルトへのこだわりが強ければこそのお気持ち、私たちもよく分かります。

そこで時計ベルト.comでは、「自宅実物確認サービス」を行っております。
お好きなベルトを、ご購入前に、実際に実物を見て確認してからご購入を決定いただけます。
サービスのご利用料金は無料。思う存分、ベルト選びをお楽しみください。

ご利用方法

自宅実物確認サービス(以下「本サービス」)の利用方法をご説明します。
ご不明な点はお気軽におたずねくださいませ。

(1)お申し込み

プルダウン画像通常のご購入と同様に商品をお選びいただき、ご購入(カートに入れる)の際、商品ページの価格表示の下部にある「自宅実物確認サービス」の項目を、「利用する」としてください。

※本サービスは、1度のご購入につき3本までご利用お選びいただけます。
※「自宅実物確認サービス」の項目の表示がない商品は、本サービス未対応です。ご了承くださいませ。

(2)お申し込み完了

メールイメージご購入手続きの完了後、ご注文内容の確認メールを、自動配信にてお送りいたします。
そこに、本サービスご利用の有無が記載してありますので、ご確認ください。

※お申し込み完了の時点で、一旦、全商品(通常購入の商品も含む)のご購入代金を決済させていただきます。本サービスご利用の商品につきましては、商品ご返却の確認後、決済キャンセルいたしますのでご安心ください。

(3)商品のお届け

当店にてお申し込みの確認後、3日前後(土日祝日を除く)に商品を発送させていただきます(お手元に届くまで1~2日程度かかります)。お届け先のポストに直接投函いたしますので、配達員からの受け取りは不要です。

お届けイメージ

(4)実物のご確認

お手元に届いた商品の、色や固さ、質感、時計本体とのバランスなどをじっくりとお確かめください。

ご注意

開封確認シール

時計ベルトは肌と接する商品のため、1個ずつ透明袋に入れてお送りいたします。また袋には開封確認シールで封をしております。

一度開封された商品は、たとえご返却いただいても決済キャンセルには応じられませんので、十分ご注意くださいませ。

(5)商品のご購入/ご返却

本サービスでお取り寄せいただいた商品は、以下にしたがいご対応ください。

a. ご購入いただける商品

そのままお手元に置いて、引き続きご利用ください。この場合、当店へのご連絡は不要です。

b. ご購入されず、返却される商品

  1. 商品の到着後5日以内に、返却ご希望のむねを当店にご連絡ください。
    時計ベルト.com info@tokeiberuto.com
    期限までに、返却希望のご連絡がない場合は、商品をご購入されたものと致します。ご了承くださいませ。
  2. できるだけお送りした時の状態に戻していただき、封筒に入れてください。
    梱包には、弊社から商品をお送りした際の箱を再利用いただくか、お手持ちの封筒などをお使いください。封筒は、目立った破損等がなければどんなものでも結構です。
  3. 同封の宛名シール(ポスパケット)を貼って、商品の到着後8日以内に、郵便ポストに投函してください。切手は不要です。

c. ご購入の上、サイズ変更や追加加工を希望される商品

  1. 商品の到着後5日以内に、サイズ変更や追加加工をご希望のむねを当店にご連絡ください。その際、ご希望の内容をできるだけ詳しくお知らせください。連絡先や期限は上記b.と同じです。
  2. 加工を希望される商品を梱包し、商品の到着後8日以内に、郵便ポストに投函してください。梱包の方法などは上記b.と同じです。
  3. お送りいただいた商品をサイズ変更・追加加工(無料)した後、お客様へご返送いたします。初回の変更・加工時に限り、この返送送料は当店が負担いたします。

(6)ご返却の完了

ご返却いただいた商品が当店に到着しましたら、そのむねをEメールにてご連絡いたします。
また、ご返却いただいた商品の代金の決済は、全てキャンセルさせていただきますのでご安心ください。
なお、ご返却分を除く最終的なご購入金額が税抜6,000円に満たない場合は、送料として350円をご負担いただきます。

ご注意

ご返却いただいた商品は、到着次第、当店にて状態を確認させていただきます。万が一、お客様責任による商品の破損や傷、汚れ、袋を開封された跡、その他の不具合が確認された場合は、決済キャンセルに応じられない場合がございます(別途ご連絡いたします)。

よくあるご質問

Q.イージークリックを含むオプション加工をしたいのですが?

お客様のご依頼で追加加工(イージークリック取付、穴あけ、コマ調整など)をさせていただいた商品は、返品・交換・キャンセルはお受けできませんので、自宅確認サービスの場合は、最初、加工をしないでお送りさせて頂きます。ご購入が確定しましたら、c. ご購入の上、サイズ変更や追加加工を希望される商品 に沿ってご依頼ください。

Q.自宅確認できる期間の5日間とは、どの時点からどの時点までですか?

当店がお客さま宅ポストへの配達を確認した日から、その5日後までとさせていただきます。

例)3月20日にポストへの配達が完了していた場合、3月25日までに返却のご連絡を頂いた上、ポストにご投函ください。

Q.自宅実物確認サービスは、何度でも利用できるのですか?

はい、何度でもご利用いただけます。
ただし、同じ商品の実物確認は、お一人様1度のみとさせていただきます。

Q.実物確認した商品は、どれか1つは購入しなければなりませんか?

いえ、購入されず全て返却していただいても結構です。どうぞ安心して本サービスをご利用ください。
※ご購入のない場合でも、送料350円のご負担をお願い申し上げます。

Q.本サービスを利用できない商品はありますか?

一部商品は、商品在庫などの諸事情により、自宅実物確認サービスをご利用いただけません。ご了承くださいませ。
※商品ページに「自宅実物確認サービス」の項目の表示がない商品は、本サービス未対応です。

Q.実物確認中の商品に傷を付けてしまいました。

商品のご返却時に、不具合(傷や破損など)の内容や箇所を記したメモを同封してください。弊社にて確認後、対応についてご連絡させていただきます。

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