お買い物ガイド

ご注文からお届けまで

配送業者

ヤマト運輸・日本郵便

配送方法

メール便(ネコポス・ポスパケット)
※配送日時の指定はできません。(配送先のポストに直接投函されますので、ご不在でもお受け取り可能です)
※海外への配送は行っておりません。

配送料

全国一律350円(1配送先につき)
※商品個別に送料が設定されていない場合の料金です。
※1回のご購入金額が6,000円(税抜)以上の場合は送料無料となります。

お引き渡し時期

時計ベルト、ベルトコマ、Dバックルなど(工具以外)

通常はご注文受付後3日前後(土日祝日を除く)に発送いたします。
※商品お取り寄せ後の発送となりますので、在庫のない場合がございます。ご了承下さい。繁忙期間中は遅れる場合がございます。
※メール便(ネコポス・ポスパケット)での配送のため、発送から到着まで1~2日ほどかかります。

工具

商品お取り寄せ後の発送となりますので、ご注文内容や時期などにより異なります。
発送準備ができ次第、メールにてご連絡させていただきます。

お支払いについて

お支払い方法

クレジットカード払い

(VISA・MASTER・JCB・DC・AMEX)
※重要なクレジットカード情報は、株式会社エフレジが運営する決済サーバーにSSLで暗号化された状態で送信され、認証完了次第削除されます。弊社管理のパソコン等には一切残りません。

お支払い回数

お支払い回数は一括払いのみとなります

※デビッドカード払いの方はご注意ください!
クレジットカード払いをご希望いただいた際にデビットカードをご利用のお客様は、万が一ご購入商品の変更による金額変更の際、 システム関係上二重の請求になる事がございますが、弊社よりご連絡させて頂く請求額以外はデビットカード名義人様の預金口座へ返金されることになります。
同様に、キャンセルの際も金融機関よりお客様の預金口座に返金されます。
※金融機関によって払い戻しまでの期間が異なります。
個人情報に関わるため、弊社では確認が出来かねますので、こちらに関しましてご不明な点が御座いましたら、お手数をお掛け致しますがデビットカードを作成されました金融機関に直接お問い合わせ下さいますようお願い申し上げます。

商品の返品・交換について

お届けした商品が不良品もしくはご注文商品と異なる場合

商品到着から8日以内であれば、無料で交換させていただきます。(送料は当店が負担いたします)
必ず、時計ベルト.comまでご連絡ください。
※商品到着時に、必ず商品をご確認ください。

お客様のご都合による返品・交換の場合

商品到着から8日以内であれば、返品・交換をお受けいたします。
必ず、時計ベルト.comまでご連絡ください。
ただし、お客様および当店からの送料は全てお客様のご負担となります。

連絡先

メールでのお問い合わせ

こちらのお問い合わせフォームからご連絡ください。

電話でのお問い合わせ

時計ベルト.com
電話:0742-46-0431(10:00~17:00)

※お問合せ内容によりましては、お返事までお時間をいただく場合がございます。ご了承程、お願い致します。

返品不可となる場合

下記に該当する場合、返品や交換はお受けできません。

  • 商品到着から8日を過ぎているもの。
  • ご連絡なく、返送された商品
  • お客様のご依頼で、追加加工させていただいた商品(穴あけ、イージークリック取付、コマ調整等)
  • お客様のもとで傷、損傷が生じた商品

返金について

商品のご返送を確認後、当方にて請求を止める手続きをさせていただきます。

※ご返送が遅れた場合は、一旦、お客様口座から所定の料金がクレジットカードに請求されますが、翌月に取り消されます。

※クレジットカード会社の対応により、当サイトで返金処理を完了してから、実際に返金されるまでに時間がかかる場合があります。 返金はカード会社の締め日と支払い日に準じて行われます。

注意事項(ご購入前に必ずお読みください)

交換・取付作業について

「時計ベルト.com」(以下「本サイト」)では、時計ベルトの販売を行っておりますが、ベルトの交換・取付作業は原則としてお客様にて行っていただいております。必要な工具は、無料で商品にお付けしています。※ご使用状況により、バネ棒にサビ等が発生しスムーズに外れない場合がございます。

交換・取付をご希望のお客様は、本サイトでお買い上げのお客様に限り、姉妹サイト「時計修理工房」で、特別価格3,000円(税別・送料込み)にて付け替えを承ります。

ご希望の方は、まず本サイトのお問い合わせフォームより、商品名や状況をご連絡ください。
その後のお手続き方法につきまして、折り返しご案内を差し上げます。

※ご使用状況により、バネ棒にサビ等が発生しスムーズに外れない場合がございます。大事な時計を壊しかねませんので、無理をせずに当店およびお近くの時計店にご相談下さい。

追加加工について

お客様のご依頼で追加加工(穴あけ、イージークリック取付、コマ調整など)をさせていただいた商品は、返品・交換・キャンセルはお受けできません。
穴あけにつきましては、素材、厚み、ベルトの形状によっては不可能な商品がございます。また、追加加工できる穴の形状は丸のみです。穴の形状や位置などに多少誤差が生じる場合がございます。ご了承くださいませ。

商品サイズについて

本サイトに記載の商品サイズと、実物の商品のサイズには、わずかのズレがある場合がございます。ご了承くださいませ。

商品写真について

本サイトに掲載している商品写真は、モニターの角度・画質環境などにより見え方が異なり、また写り方が撮影環境にも影響されますため、実際の商品と色やイメージが異なる場合がございます。ご了承くださいませ。

割引商品について

割引商品(セット価格、SALE価格など)のご注文の場合、ご注文後のキャンセル、返品、交換はいたしかねます。
本サイトで展開する割引企画は、本サイト独自のものです。実店舗とは割引価格・内容が異なる場合がございます。ご了承くださいませ。

自動配信メールについて

本サイトにてご注文やお問い合わせが完了した場合は、すぐに、完了確認の自動配信メールがお客様に届きます。
もしメールがすぐに届かない場合は、以下の該当ケースがないか、ご確認ください。

  • メールアドレスに誤りがある
  • 本サイトからのメールが、「迷惑メール」扱いとなっている
  • 本サイトからのメールが、メーラーの「ゴミ箱」に入っている
  • 受信拒否設定が行われている

※この場合、「tokeiberuto.com」ドメインからのメール受信を許可する設定にしてください。

実店舗(白金堂有限会社)について

本サイトと、本サイトを運営する実店舗(白金堂有限会社)では、同じ商品を販売しておりますので、タイミングによっては、品切れになる場合や、商品の種類、在庫状況などが異なる場合がございます。
恐れ入りますが、本サイトに関するお問い合わせ・ご質問はご遠慮くださいませ。ご不明な点は、メールにてお問い合わせください。

悪質な行為について

以下に該当する行為、その他利用者・第三者もしくは当社に迷惑、不利益もしくは損害を与える行為、またはそれらの恐れのある行為は、刑事責任および損害賠償等の民事責任を負うことになります。

  • 故意の商品破損による返品・交換要求
  • 実名または偽名による架空の購入
  • 商品を騙し取る詐欺行為
  • 電話による脅迫や無理な要求
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